# 常见恢复购买失败原因

以下是【恢复购买失败】时的原因和解决办法，几乎覆盖了<mark style="color:red;">**100%**</mark>的情况，请<mark style="color:red;">一一仔细核对</mark>：

## 1. 【未获取到您的购买凭据】

该错误提示信息可能是以下几种情况导致的：

### 1.1 账号登录错误

恢复购买时的账号不是当时购买时的账号，大多数情况是国区账号购买，但是登录了其他区的账号，可以通过购买页的金额快速判断当前账号是否登录正确。

登陆Apple的官方网站查询具体是哪个账号购买的：<https://reportaproblem.apple.com/?s=6>

### 1.2 下载和购买不同号

Apple规定在恢复购买时需要下载App时的账号和恢复购买时的账号需要是同一个账号，如果不记得当前App是通过哪个账号下载的，可以直接卸载App然后登录购买时的账号重新下载App并恢复购买

此条不适用于【AppleTV】，因为【AppleTV】上恢复购买时可以下载和购买不同号。

### 1.3 只有【购买记录】没有【下载记录】

该问题经常出现于，下载时使用一个账号A，购买时使用另一个账号B，导致账号B只有【购买记录】没有【下载记录】，此时在其他设备上登录账号B恢复购买时就会出现错误。可以将手机或者其他设备上的App卸载，然后登录购买时的账号重新下载App就可以正常恢复购买啦。

登陆Apple的官方网站查询当前账号是否有【下载记录】：<https://reportaproblem.apple.com/?s=6>

### 1.4  国区账号问题

APTV在2022年10月1日修改了购买方式，由【付费下载】转为了【应用内购买】(俗称内购)，修改的目的是为了国区账号购买也可在AppleTV上使用。如果您是在2022年10月1日使用国区账号【付费下载】的，可以尝试下面建议的办法：

操作方法是：前往App设置(APTV这个软件的设置，不是系统设置)-关于APTV-RCID，点击RCID选择重新生成，生成一个新的RCID后等待几分钟再进行恢复购买即可，如果还是不行就多生成几次。

## 2. 【无法信任的请求】MitM攻击提示

如果出现这个提示信息意味着当前使用的代理工具正在mitm api.revenuecat.com这个域名（添加了破解revenuecat购买服务的脚本），mitm检测是revenuecat服务的官方行为，解决方法是：

### 2.1. 在代理工具中的mitm功能中排除掉api.revenuecat.com这个域名

QX可以在MitM-主机名中添加【-api.revenuecat.com】

### 2.2 或者直接把代理工具关了，然后重新打开aptv会自动恢复购买，最后再重新打开代理工具就可以了

## 3. 【There is an issue with your configuration. Check the underlying error for more details. Error creating subscriber alias. Alias limit reached.】 （<mark style="color:red;">这是一个非常常见的错误</mark>）

只要出现该错误提示信息，意味着你曾经登陆过共享账号下载或恢复购买过App，现在那个账号因为恢复购买次数太多导致账号被封了。

解决方法是：前往App设置(APTV这个软件的设置，不是系统设置)-关于APTV-RCID，点击RCID选择重新生成，生成一个新的RCID后等待几分钟再进行恢复购买即可，如果还是不行就多生成几次。

## 4. A network error has occurred. 发生了SSL错误，无法建立与该服务器的安全连接。

这个错误提示一般是网络问题，如果您打开了VPN工具，请关闭VPN工具，如果没开可以尝试打开

如果您不知道VPN是什么，可以尝试重启设备。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.aptvapp.com/chang-jian-wen-ti/chang-jian-hui-fu-gou-mai-shi-bai-yuan-yin.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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