# 常见问题

### Q: m3u和m3u8有什么区别？

A: m3u8是utf-8版本的m3u文件，一般来说可以简单的类比为班级和学生的关系，m3u8是单个频道，m3u是多个频道组合成的频道列表

### Q: 如何在APTV中添加m3u8文件

A: 分为两步走

* 在配置中心添加一个空白配置并应用
* 回到频道列表页面，点击右上角的加号添加m3u8链接

### Q: 为什么我的配置被清空了

A: 当使用者在设备上退出 iCloud 账户、切换账户或者关闭应用的 iCloud 同步功能后，Apple会默认清空本地数据，但是不会清空云端数据，所以重新打开iCloud功能即可同步回配置。

如果没有开启同步，重新安装App配置就会被清空，而且无法被找回。请务必打开iCloud同步功能

### Q: 如何开启App的iCloud同步功能

A: 打开手机设置，点击iCloud设置，分别打开APTV的开关和iCloud云盘的开关

### Q: 我的配置为什么无法在两个设备中同步

A: 首先确保您已升级到APTV高级版，且每个设备均已恢复购买，然后请检查一下几项内容

* 两个设备是否都已登录同一个iCloud ID
* 检查是否已开启iCloud同步（开启方法见上一个QA）
* 检查app的设置-iCloud状态是否都是【已启用】
* 检查iCloud空间是否已满
* 如果配置无法同步到AppleTV端，请尝试重新登陆您的iCloud账号
* 如果配置无法同步到AppleTV端，请检查是否<mark style="color:red;">设置了默认用户(99%不同步都是因为这个问题)</mark>
* 如果配置无法同步到AppleTV端，请尝试断电重启AppleTV（断电重启指的是拔掉电源）

### Q: 如何在AppleTV上设置默认用户

A: 很多人并不会在AppleTV上设置默认用户，以为切换当前用户就是切换了默认账户，其实并不是。

AppleTV的默认账户需要在设置-账户与用户-默认用户中设置，如下图

<figure><img src="/files/cOiQchfhDcDjkEOy2TJb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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